1
Bạn cần hỗ trợ?

Chính sách đổi và trả hàng

09 3333 4488
Danh mục sản phẩm

Chính sách đổi và trả hàng

20:58:57 13-12-2018 | Lượt xem: 279

Chính sách đổi và trả hàng

Quy định chung

Nhằm đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dich vụ sau khi bán hàng. Chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách đổi sang sản phẩm khác cùng moldel hoặc các dòng khác nếu sản phẩm gặp sự cố lỗi của nhà sản xuất hoặc của cửa hàng ) khi đạt nhưng tiêu chuẩn chung sau đây

Điều kiện chung

–  Sản phẩm được đổi trả khi khách hàng kiểm tra hàng không đúng với chủng loại sản phẩm đặt mua hoặc không đúng như tư vấn, sản phẩn bị vỡ, móp méo, ……

– Sản phẩm được kĩ thuật xác định là lỗi do nhà sản xuất hoặc do nhân viên lắp đặt không thể khắc phục được.

– Sản phẩm đổi trả không bị lỗi như trầy xước, vỡ, móp méo.

– Sản phẩm thu hồi phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo ( hóa đơn, phiếu giao hàng,…………..)

– Thời hạn hiệu lực cho việc đổi, trả hàng là 30 ngày kể từ khi khách hàng nhận hàng từ showroom.

– Quý khách hàng còn giữ biên bản xác nhận, bàn giao hàng hóa, hóa đơn mua hàng, sao kê của ngân hàng hay phiếu thu của công ty để xác nhận rằng quý khách hàng đã mua sản phẩm tại Nội Thất Đồ Gỗ Việt.

– Sản phẩm phải còn nguyên đai, nguyên kiện ban đầu

Các trường hợp không chấp nhận đổi trả
– Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước

– Quý khách không thực hiện các quy định của chính sách đổi trả hàng ( VD: không có phiếu bảo hành, không có chứng từ kèm theo,……..)

– Quý khách làm ảnh hưởng đến sản phẩm như làm gãy, trầy xước, vỡ,….

– Không nhân đổi trả trong trường hợp khách quan như do thiên nhiên,lũ lụt, mưa, bão …………

– Sản phẩm đã hết hạn bảo hành

– Khách hàng sử dụng không đúng yếu cầu của sản phẩm, không đọc kỹ hướng dẫn trước khi sử dụng

– Khách hàng không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành

– Khách hàng liên hệ trực tiếp với Trung tâm bảo hành của Hãng hoặc thông qua Trung chăm sóc khách hàng của Nội Thất Đồ Gỗ Việt.

– Sau khi có Giấy xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa được ngay, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định

–  Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 30 (ba mươi) ngày tính từ ngày Nội Thất Đồ Gỗ Việt nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng.

Mọi thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ: 09 3333 4488
Bảo hành và sửa chữa

Bảo hành và sửa chữa

21:01:59 13-12-2018

Nệm Giá Gốc cung cấp chính sách bảo hành chung sản phầm là 12 tháng đến 20 năm tháng tùy vào từng loại nệm. Trong từng trường hợp cụ thể, vui lòng liên...

Chính sách thanh toán

Chính sách thanh toán

20:57:23 13-12-2018

Sau khi quý khách đặt hàng, hệ thống của Nệm Giá Gốc sẽ ghi nhận đơn hàng và sắp xếp kỹ thuật đi lắp. Đối với từng trường hợp chúng tôi sẽ áp...

Chính sách và quy định chung

Chính sách và quy định chung

20:52:52 13-12-2018

Nemgiagoc.vn cung cấp chính sách bảo hành chung sản phầm là 12 tháng đến 60 tháng tùy vào từng loại sản phẩm nệm. Trong từng trường hợp cụ thể, vui lòng liên...

Hướng Dẫn Mua Hàng

Hướng Dẫn Mua Hàng

12:07:57 08-12-2018

Hướng dẫn mua hàng có sẵn và đặt hàng theo yêu cầu riêng, cho khách hàng tại tphcm và các tỉnh.

Tin nổi bật

Đối tác - Khách hàng

Tag từ khoá

Chính sách đổi và trả hàngChính sách đổi và trả hàngChính sách đổi và trả hàng, trên Bình chọn